کلیه پکیج‌ها دارای گارانتی و گواهی تضمین کیفیت و امنیت می‌باشند. با توجه به دریافت مجوز از وزارت صمت، می‌توانید با اطمینان خاطر خرید خود را انجام دهید.

در صورت نیاز به حضور کارشناس پشتیبان در محل کارفرما، ضمن هماهنگی قبلی، هزینه اعزام کارشناس به‌صورت مستقل محاسبه و توسط کارفرما پرداخت می‌گردد.

در صورتی که سازمان هستید و بیش از یک وب‌سایت یا چندین وب‌سایت دارید، هزینه‌ها بر اساس تعداد وب‌سایت به‌صورت انبوه و توافقی محاسبه خواهد شد.

پشتیبانی تلفنی به‌صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته (حتی در روزهای تعطیل) ارائه می‌گردد.

پشتیبانی آنلاین شامل ارتباط برخط (آنلاین) از طریق نرم‌افزارهای ریموت مانند AnyDesk، Google Meet، تلگرام، واتس‌اپ و... می‌باشد و در موارد اضطراری، از طریق تلفن انجام می‌گیرد.

به ازای هر وب‌سایت، ۵ ساعت آموزش مقدماتی یا تخصصی (بنا به نیاز مشتری) ارائه می‌گردد. ساعات آموزشی بیش از این، به‌صورت جداگانه محاسبه خواهد شد.

پشتیبانی امنیتی شامل بررسی الزامات اولیه امنیتی، شناسایی و پاک‌سازی فایل‌های مخرب و بک‌دورها، ایمن‌سازی در برابر حملات، نصب ماژول‌ها و پچ‌های امنیتی ویژه، و مانیتورینگ امنیتی لحظه‌ای وب‌سایت با سیستم هشدار و رباتینگ می‌باشد.

پشتیبانی امنیتی در سطح هاست و سرور شامل اصلاح سطح دسترسی‌ها، بهینه‌سازی کانفیگ امنیتی، تعریف پرمیژن‌ها و رول‌های امنیتی، نصب و به‌روزرسانی نرم‌افزارها، و رفع باگ‌ها می‌باشد (مناسب برای وب‌سایت‌های شرکتی، دولتی و سازمان ها).

بهینه‌سازی سرور، هاست و سایت به‌منظور استفاده بهینه از منابع، افزایش سرعت لود و بهبود عملکرد وب‌سایت انجام می‌گردد.

قیمت ذکرشده برای هر پکیج مبلغ بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده بوده و در صورت نیاز به فاکتور رسمی، از طریق بخش «تماس با ما» اقدام نمایید.

نصب و ارتقای ماژول و پوسته جدید برای پکیج‌های یک‌ساله طلایی به‌صورت رایگان انجام می‌شود.

پکیج‌های پشتیبانی نقره‌ای شامل کارت ۱۰٪ تخفیف و پکیج‌های پشتیبانی طلایی شامل کارت ۲۰٪ تخفیف خرید از فروشگاه DNN Plus می‌باشند.

ارائه بسته‌های پشتیبانی به‌صورت محدود انجام می‌شود تا کیفیت خدمات پایدار بماند.