ماژول پشتیبانی چت آنلاین (Support Live Chat)

تولید شده توسط مهندس حسین نوروزی ، توسعه یافته توسط تیم دی ان ان پلاس
 

این ماژول کاملا بومی و راست به چپ و فارسی سازی شده و به صورت رایگان ارائه میگردد.

نسخه های سازگار 7.4.2 تا 9.1.1

9.1.1 بالاتر سازگار نمی باشد.

گفتگوی آنلاین (Live Chat) سریعترین و کم هزینه ترین راه ارتباطی کاربران در اینترنت است. در مواقعی که کاربران به سوالاتي بر می خورند پاسخ گویی فوری نقش بسیار مهمی در جذب آنها دارد و در چنین مواقعی گفتگوی زنده  بهترین گزینه است. چت زنده  نه تنها در زمینه پشتیبانی و پاسخگویی فوری به کاربران و در نتیجه جلب رضایت آنان تاثیر مستقیمی دارد، بلکه در زمینه فروش محصولات و خدمات شما نیز تاثیرات مثبتی خواهد داشت.

آخرین نسخه ماژول چت آنلاین با بومی سازی کامل و راست چین

 

امكان برقراري ارتباط همزمان يك كاربر با كارشناس و ارسال پيام خصوصي ميان كارشناسان در حين گفتگو با كاربر از مزيت هاي ماژول Support Live Chat مي باشد.گفتگو هاي (چت های) انجام شده ميان كارشناسان آرشيو مي شوند. به اين ترتيب ساير كارشناسان مي توانند در جريان گفتگو قرار گرفته و از مباحث مطرح شده مطلع شوند. ضمن اينكه با استفاده از اين آرشيو مديران براحتي و بدون دغدغه مي توانند روند گفتگو و خدمت رساني كارشناسان خود را مديريت نمايند.

ویژگی های اصلی ماژول

دعوت به چت کاربران فعال

زمان آنلاین بودن کاربران

نمایش تاریخچه چت ها

افزودن بخش های پشتیبانی

افزودن پشتیبان(کارشناس) برای هر بخش پشتیبانی

پخش صدا برای بازدید کننده زمانی که یک پیام جدید دریافت کرد

تنظیم نمایش فرم چت در تمام صفحهات

سطح دسترسی برای برای چت

ارسال ایمیل به پشتیبان ، هنگام ارسال پیام از طرف کاربر وقتی پشتیبان آفلاین است .

تنظیم قالب ایمیل

تنظیم رنگ تم ، رنگ عنوان ، اندازه پنجره ، موقعیت فرم و ...

تنظیم تصویر پیش فرض برای پشتیبان و کاربر

ویرایش قالب

و ...

عکس های از محیط بومی سازی شده ماژول