ماژول پرسش و پاسخ Live Exchange

سوال بپرسید ، ایده های خود را مطرح کنید و جامعه دانش بسازید و پرسش و پاسخ خود را ایجاد کنید. این ماژول بهترین روش برای راه اندازی بخش  پرسش و پاسخ می باشد و به شما کمک میکند هر چه سریع تر دانش خود را بین کاربران به اشتراک بزارید و همچنین کاربران نیز از دانش یکدیگر بهره مند شوند و محیط تعاملی مناسبی برای تولید دانش و محتوا بدست آورید. کاربران شما می توانند سوالات خود را ثبت کنند ، در بین سوال ها جستجو کنند ، به سوالات دیگران پاسخ دهند و می توانند به پاسخ ها امتیاز و نظر دهند. مدیر می توانید تصمیم بگیرید که چه کسانی می توانند سوال بپرسند و یا چه گروهی میتواند به سوال ها پاسخ بدهند و بهترین جواب را انتخاب کند و اینگونه است که بهترین منابع محتوایی در یک وبسایت ساخته میشود .

اصلاحات کلی ماژول توسط دی ان ان پلاس :

+ رفع کامل مشکل پشتیبانی از کارکتر فارسی در آدرس ها URL

+ رفع کامل مشکل تولید خودکار آدرس های فارسی و سازگاری کامل با متنون و کارکتر های فارسی

+ رفع کامل مشکل نمایش دقیق و معتبر زمان و تاریخ ها

+ بومی سازی شامل ترجمه با بالاترین سطح کیفی

+ راستچین سازی تمامی پوسته ها و محیط مدیریت با جزئیات کامل

+ شمسی سازی تمامی تاریخ ها + ایجاد تاریخ دو حالته مثل : " 5 روز پیش در تاریخ : 1398/03/01 5:34:20 ب.ظ"

+ رفع چند مشکل جزئی دیگر در عملکرد بهینه ماژول

ماژول به صورت پیش فرض شامل 3 نوع پوسته با اسم های مستعار می باشد

1) پرسش و پاسخ

این پوسته از StackOverflow الهام گرفته شده و بسیاری از ویژگی های آن را پیاده سازی می کند. سوال بپرسید و پاسخ دهید، امتیاز و نظر دهید، به مخاطبان خود اجازه دهید جامعه پرسش و پاسخ را بسازند و دانش خود را به اشتراک بگذارند. از بین پاسخ ها و نظرات آن پاسخ معتبر و کاربردی است را به عنوان پاسخ برتر انتخاب کنید تا افراد دیگر با اعتماد بیشتری به پاسخ مذکور از محتوا استفاده کنند.

2) ایده ها

ساخت شبکه اجتماعی یا شبکه کاربر محور : اجازه دهید کاربران ایده های و نظرات خود را به اشتراک بگذارند و به ایده های همدیگر امتیاز دهند و بهترین ایده ها انتخاب شوند و ایجاد انگیزه و چالش بین کاربران سایت با نگرش متفاوت به شما کمک میکند تا مخاطبان وفادار جمع آوری کنید .

3) خطایابی یا گزارش خطا

به صورت عمومی یا خصوصی از کاربران درخواست کنید با مشاهده خطا و اشکال در روند آن چه که فعالیت میکند به شما کمک دهند و گزارش و شرح مشکل خود را با شما در میان بگذارند و آن را ثبت کنند تا خطاها اشکار شوند. هر چه جامعه هدف گزارش دهنده بیشتر باشد اکوسیستم شما پاک تر و شفاف تر و سریعتر به هدف خود خواهد رسید و این راهی نیست جز کمک گرفتن از مخاطبان

کاربرد های ماژول لایو ایکس چنج

پشتیبانی مشتری

صرفه جویی در زمان و منابع به کمک جمع آوری داده ها از کاربران شما. به مخاطبان هدف خود اجازه دهید تا اطلاعات را مبادله کنند و جامعه را توسعه دهند.

سفارشی سازی

ماژول تنظیمات زیادی دارد و می تواند متناسب با نیازهای کسب و کار شما سفارشی شود. ایجاد یک بخش خصوصی که در آن کارکنان سازمان می توانند سؤالاتی را که توسط اداره منابع انسانی مورد توجه قرار می گیرند بپرسند.

ویژگی های ماژول لایو ایکس چنج
 

درون ریزی (Import)

امکان درون ریزی کامل محتوا از دیگر ماژول ها قدیمی و سنگین انجمن ساز و پرسش و پاسخ ساز نظیر YAF Forum , Dot net nuke Q&A

ویژگی بسیار مهم برای وب سایت های که حجم اطلاعاتی زیادی دارند اما تا الان از سئو خوبی بهره مند نبودند و جذب مخاطب برایشان در تولید محتوا به سختی انجام میشد.

نظرات

میتوانید برای سوال ها علاوه بر پاسخ ، نظر نیز ثبت کنید.

برچسب ها

طبقه بندی سوالات با برچسب ها. اجازه دهید کاربران تگ های خود را ایجاد کنند و یا مجبور شوند آنها را از یک لیست موجود انتخاب کنند.

امتیاز دادن

توانایی دادن/حذف امتیاز برای پرسش و پاسخ های ثبت شده.

وضعیت ها

از وضعیت های سفارشی برای  نیازهای تجاری خود استفاده کنید. وضعیت پیش فرض به طور خودکار به هر سؤال جدید اختصاص داده می شود.

سطح دسترسی

برای عملیاتی مانند پاسخ دادن،ایجاد سوال ، نظر دادن می توانید سطح دسترسی انتخاب کنید.

• چه کسانی می توانند سوال مطرح کنند.
• چه کسانی می توانند به سوالات پاسخ دهند.
• چه کسانی می توانند نظر بدهند.
• چه کسانی می توانند وضعیت را تغییر دهند.
• چه کسانی می توانند پاسخ ها را تایید کنند.
• به مالک سوال اجازه دهید وضعیت را تغییر دهد.
• به مالک سوال اجازه دهید پاسخ را تایید کند.
• به کاربر اجازه افزودن تگ های جدید بدهید.

مدیریت

پرسش ها، پاسخ ها و نظرات باید قبل از انتشار توسط یک مدیر تأیید شود. یک نقش امنیتی اختصاصی برای هر کدام انتخاب کنید.

• چه کسانی می توانند سوال ها را مدیریت کنند.
• چه کسانی می توانند پاسخ ها را مدیریت کنند.
• چه کسانی می توانند نظرها را مدیریت کنند.

صفحه بندی

تنظیم تعداد نمایش سوالات و برچسب ها

بهینه سازی موتور جستجو (سئو)

• سفارشی سازی عنوان و توضیحات متا برای آدرس های کاربرپسند و سئو
• تگ های اوپن گراف  
• متا تگ ها
• URL های کاربرپسند
• داده های ساختار یافته

اولویتهای جستجو

الگوریتم رتبه بندی جستجو را سفارشی کنید تا در جستجو محتوا را اولویت بندی کند یا عنوان

نادیده گرفتن کلمات

فهرست کلماتی که در جستجو نادیده گرفته می شوند  را سفارشی کنید.

ایمیل و اطلاعیه ها

اطلاع رسانی

میتوانید از تنظیمات ارسال ایمیل DNN  استفاده کنید یا تنظیمات SMTP  سفارشی را وارد کنید تا برای عملیات انتخاب شده ایمیل ارسال کند.

اطلاع رسانی به کاربر وقتی که :

• کاربر سوال جدیدی ایجاد کرد و به همه سوالات جدید مشترک شده است.
• کاربر سوال جدیدی ایجاد کرد و به همه برچسب های تطبیق داده شده مشترک شده است.
• سوال در حال بررسی توسط مدیر است
• سوال توسط مدیر تایید شده است
• سوال توسط مدیر رد شده است
• پاسخ پذیرفته شده است
• پاسخ در انتظار بررسی توسط مدیر است
• پاسخ توسط مدیر تایید شده است
• پاسخ توسط مدير رد شده است
• نظر در انتظار بررسی توسط مدیر است
• نظر توسط مدیر تایید شده است
• نظر توسط مدیر رد شده است

اطلاع رسانی به مدیر وقتی که :

• سوال جدید در انتظار تایید مدیر است
• پاسخ جدید در انتظار تایید مدیر است
• نظر جدید در انتظار تایید مدیر است

قالب های ایمیل

به صورت پیش فرض قالب ایمیل واکنشگرا و مدرنی در ماژول موجود می باشد و میتوانید آن را نیز سفارشی کنید.

تصاویری از محیط ماژول از بخش های بومی سازی شده

 نظیر ترجمه ها و راستچین سازی و شمسی سازی تاریخ ها
 

لیست پرسش ها

(اصلاح تاریخ ها از نظر نمایش دقیق زمان که در ماژول اصلی مشکل داشت) + شمسی سازی تمامی تاریخ ها

جزئیات بخش پرسش و پاسخ ها و نظرات

محیط مدیریت مازول بخش سطوح دسترسی و سایر بخش ها

محیط ایجاد پرسش با سازگاری کامل از کارکتر های فارسی در URL
(اصلاح توسط دی ان ان پلاس)

یکپارچگی با دیگر محصولات مندپس
 

در کنار تمام ویژگی های منحصر بفرد ماژول لایو ایکس چنج میتوان به یکپارچگی با دیگر محصولات این شرکت اشاره کرد .

برای مثال یکپارچه سازی با ماژول لایو فروم (انجمن)  و ماژول لایو هلپ دسک (پشتیبانی تیکت) و ماژول لایو نالج بیس (پایگاه دانش)  و ...