درباره فروشگاه ماژول ها

ماژول های دی ان ان :

ماژول ها نرم افزار های هستند که قابلیت های پلتفرم دی ان ان را توسعه می دهند. و امکان پیاده سازی هر نوع سایتی را در دی ان ان فراهم می کند برای مثال با ماژول های مدیریت محتوا و انجمن و فروشگاه و فرم ساز و ... می توانید سایت های با قابلیت های متنوع بسازید.


فروشگاه دی ان ان پلاس :

  • انتشار بهترین ماژول های دی ان ان به همراه نسخه بومی و راستچین و آپدیت مادام العمر (Life Time Update)
  • محصولات به صورت آنلاین قابل دانلود می باشند به محض تکمیل سفارش و پرداخت لینک دانلود فعال میگردد .
  • قیمت های ذکر شده برای هر محصول مبلغ نهایی بوده و هیچ هزینه‌ی دیگری نظیر مالیات و حمل به آن اضافه نخواهد شد.
  • محصولات دارای لایسنس نامحدود زمانی و نامحدود نصب می باشد. و خریدار می تواند به صورت نامحدود استفاده نمایید.
  • حق نشر (فروش و انتشار) برای دی ان ان پلاس محفوظ است و خریدار حق فروش , هدیه یا انتشار آن را ندارد.در صورت تخلف دسترسی خریدار به نسخه های بعدی لغو میگردد.

 

ماژول اختصاصی :

درخواست طراحی ماژول اختصاصی از بخش سفارش ها فرم استعلام را تکمیل کنید و دریافت راه کار مبتنی بر دی ان ان نیز از بخش تماس با ما جهت مشاوره و راهنمایی کمک بگیرید.

ماژول تیکت و پشتیبانی (ITILServiceDesk)

ماژول تیکت و پشتیبانی
محصول شرکت: ITIL
چنانچه موسسه، سازمان و یا شرکت شما دارای وضعیتی است که نیاز به ایجاد یک مرکز پرسش و پاسخ مکانیزه دارد و یا می خواهید پاسخ به سوالات ارباب رجوع خود را از طریق پرتال موسسه یا سازمان پاسخ گفته و طی مدتی خاص یک پایگاه پاسخ به سوالات داشته باشید، بهترین، کم هزینه ترین و ساده ترین راه آن استفاده از ماژول تیکت و پشتیبانی می باشد.
آخرین نسخه ماژول تیکت و پشتیبانی با بومی سازی کامل
55,000 تومان
کد محصول :
DNN Module 0052
تعداد
  
توجه: این محصول به عنوان یک فایل قابل دانلود ارائه می گردد. به محض تکمیل فرآیند خرید می توانید این محصول را دانلود کنید.

 

× توجه : این محصول از طرف سازنده دیگر پشتیبانی نمی شود.

پیشنهاد میگردد از ماژول معتبر و قدرتمند لایو هلپ دسک (Live Help Desk) استفاده کنید.

 

تيكت Ticket یا تیکتینگ Ticketing يك سيستم ساماندهي درخواستهاي كاربران است كه تمامي درخواست های ارسال شده را جمع آوري و در يك بانك اطلاعاتي ذخيره نموده و بين كارشناسان مربوطه به اشتراك مي گذارد تا كارشناسي كه بيشترين آگاهي را نسبت به آن درخواست دارد، پاسخدهي نمايد. از آنجا که در یک سایت پشتیبانی، کارشناسان مختلفی در حال پاسخگویی هستند، درمواقعی که کارشناسی به هر دلیل قادر به پاسخگویی به یک تیکت نباشد، کارشناسان دیگر قادر به مشاهده و پاسخگویی به آن تيكت می باشند، چرا که با استفاده از تاریخچه ای که برای هر تیکت نگه داشته می شود، کلیه اعضای یک گروه می توانند در روند کاری آن تیکت قرار بگیرند.

 

پس از دریافت تیکت، امکان پاسخگویی، فعال ، در انتظار ، حل شده ، لغو شده تيكت وجود دارد. با استفاده از ماژول تیکت (تیکتینگ) روند پرسش و پاسخ میان کاربر و کارشناس مکانیزه و سازماندهی می شود.

 

ویژگی های اصلی ماژول

 

انتخاب گروه برای مدیریت تیکت ها

انتخاب گروه پشتیبانی

افزودن برچسب (همان گروه بندی) به صورت درختی

امکان آپلود فایل برای هر تیکت

سطح دسترسی برای آپلود فایل ها

مشخص کردن مسیر آپلود فایل ها

انتخاب وضعیت برای تیکت ها : جدید ،فعال ، در انتظار ، حل شده ، لغو شده

انتخاب پشتیبان هنگام ثبت تیکت

انتخاب چندین برچسب (دسته) برای هر تیکت

انتخاب اولویت برای تیکت : کم ، زیاد ، متوسط

نمایش گزارش های هر تیکت (log)

ارسال ایمیل به صورت خودکار برای پشتیبان و کاربر


عکس های از محیط بومی سازی شده ماژول

 

 

 

 

 

 

 

 

توجه : برای اینکه ماژول همانند دمو نمایش داده شود بایستی فایل های بوت استرپ و فونت   glyphicons   به قالب سایت  اضافه شود.

 

 

 

بدون محدودیت نصبفارسیشمسیراست به چپDNN 6.2.xDNN 7.x
ITIL_ITILServiceDesk_15.01.05_Install_FA_Dnnplus.i
انتشار در تاریخ سه شنبه, 25 خرداد 1395
ITILServiceDesk-15.01.05_Source
انتشار در تاریخ سه شنبه, 25 خرداد 1395

پیشنهاد محصولات مشابه :

ماژول تیکت و پرسش و پاسخ  (MyHelpDesk)
ماژول تیکت و پرسش و پاسخ (MyHelpDesk)
85,000 تومان
ماژول تیکت و پشتیبانی (LiveHelpDesk)
ماژول تیکت و پشتیبانی (LiveHelpDesk)
149,000 تومان
ITIL ماژول تیکت و پشتیبانی (ITILServiceDesk) ماژول تیکت و پشتیبانی  (ITILServiceDesk) چنانچه موسسه، سازمان و یا شرکت شما دارای وضعیتی است که نیاز به ایجاد یک مرکز پرسش و پاسخ مکانیزه دارد و یا می خواهید پاسخ به سوالات ارباب رجوع خود را از طریق پرتال موسسه یا سازمان پاسخ گفته و طی مدتی خاص یک پایگاه پاسخ به سوالات داشته باشید، بهترین، کم هزینه ترین و ساده ترین راه آن استفاده از ماژول تیکت و پشتیبانی می باشد.
آخرین نسخه ماژول تیکت و پشتیبانی با بومی سازی کامل
کد محصول:DNN Module 0052
دی ان ان